Quiénes somos
La tienda de bahiaflamingo.mx la opera Omar Alejandro De La Rosa Torres (persona física), en representación del proyecto musical Bahía Flamingo, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Para cualquier tema de tu pedido escríbenos a contacto@bahiaflamingo.mx o por WhatsApp desde la sección de contacto del sitio.
Estos términos aplican a toda compra hecha en la tienda del sitio. Al confirmar el pago aceptas estos términos y nuestro Aviso de Privacidad. La tienda está dirigida a mayores de 18 años.
Productos y precios
Vendemos mercancía oficial de la banda: playeras y otros artículos que aparecen en la sección Tienda. Las fotos son de los productos reales, pero el color puede variar un poco según tu pantalla.
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra por separado antes de que pagues; el total que ves al confirmar es el total que se cobra. Podemos cambiar precios y catálogo en cualquier momento, pero nunca después de que confirmaste un pedido.
El inventario es limitado. Si por un error de stock un producto ya no está disponible después de tu pago, te avisamos y te reembolsamos completo.
Pago
Los pagos los procesa Stripe, con tarjeta de crédito o débito y pago en efectivo en OXXO. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Tu pedido queda confirmado cuando Stripe nos notifica el pago. Con tarjeta es inmediato; con OXXO, en cuanto pagues el voucher (tiene fecha de vencimiento, si pasa sin pago el pedido se cancela solo y el inventario se libera). Te mandamos un correo de confirmación con el número de pedido.
Envíos
- Zona Metropolitana de Guadalajara: entrega personal sin costo. Te escribimos para acordar día y punto de entrega.
- Resto de México: por paquetería. El costo se calcula con tu código postal y lo ves antes de pagar. Te mandamos la guía de rastreo por correo cuando sale el paquete.
Preparamos el pedido en un máximo de 5 días hábiles después de la confirmación del pago. La paquetería tarda normalmente de 2 a 7 días hábiles más, según el destino. Los retrasos de la paquetería no dependen de nosotros, pero te ayudamos a rastrear y a levantar la aclaración si hace falta.
Revisa bien tu dirección al pagar. Si el paquete regresa por dirección incorrecta o incompleta, el reenvío corre por tu cuenta. No hacemos envíos fuera de México por ahora.
Cancelaciones y cambios
Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para cancelar la compra sin dar explicaciones. El producto debe regresar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. El envío de regreso lo cubres tú; en cuanto lo recibimos te reembolsamos el precio del producto.
Cambio de talla: dentro del mismo plazo y con las mismas condiciones, sujeto a que haya inventario de la talla que quieres. El envío de regreso lo cubres tú y el reenvío de la talla nueva lo cubrimos nosotros la primera vez. En ZMG lo resolvemos en persona sin costo.
Para iniciar una cancelación o un cambio escribe a contacto@bahiaflamingo.mx con tu número de pedido.
Producto dañado o con defecto
Si tu pedido llega dañado, equivocado o con un defecto de fabricación, avísanos dentro de los 60 días naturales siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Lo reponemos o te reembolsamos, como prefieras, y todos los envíos corren por nuestra cuenta. Esto es adicional a la garantía que te da la LFPC (artículos 92 y 93).
El desgaste normal por uso o lavado no cuenta como defecto.
Reembolsos
Los reembolsos van al mismo método con el que pagaste. Con tarjeta, Stripe lo refleja en 5 a 10 días hábiles según tu banco. Si pagaste en OXXO te pedimos una CLABE para hacerte una transferencia. Nunca te pedimos datos de tarjeta por correo ni por WhatsApp.
Boletos y eventos
En la sección Shows enlazamos a boleteras de terceros (Bandsintown, el venue o el promotor). Esas compras se rigen por los términos de quien vende el boleto, no por estos. Si un show se cancela, el reembolso lo gestiona la boletera.
Propiedad intelectual
La música, las letras, el logo, los diseños de la mercancía, las fotos y los textos del sitio son de Bahía Flamingo o se usan con permiso. Puedes compartir el sitio y comprar para uso personal; no puedes reproducir los diseños ni revender la mercancía como oficial sin autorización por escrito.
Ley aplicable y quejas
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia aceptamos la competencia de las autoridades de Guadalajara, Jalisco, y puedes acudir a la Profeco en cualquier momento. Antes de eso, escríbenos: casi todo se resuelve con un correo.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros proveedores, la ley o la forma en que operamos la tienda. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no aplican a pedidos ya confirmados.